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▲普悠瑪號列車長敲了兩次門沒回應,一開哺乳室裡面有人。
生活中心/台北報導
台鐵普悠瑪號1名列車長6日準備帶1名年輕媽媽到哺乳室,敲門時沒聽到回應,開門後才知道已經有女乘客在哺乳中,女乘客氣得向台鐵投速,這位列車長最近不斷在網路貼文,急尋當天目睹過程的媽媽,希望可以幫忙作證他並非色狼。
營造友善空間,台鐵前年引進的普悠瑪號配有普乳室方便媽媽哺乳,儘管空間不算大太,但有不少媽媽都直呼太窩心了,搭火車也不用擔心餵奶問題,只是貼心設計,最近卻爆發誤開事件,而且當事人是列車長。
2月6日,一列編號238次普悠瑪號開過松山站後,1名林姓列車長照例巡車,剛好遇到有媽媽想進育嬰室,因為怕逃票乘客躲進哺乳室都會上鎖,因此燈號顯示使用中時,不一定有人,列車長敲了2次門沒人回應便開鎖,沒想到1位媽媽正坐在裡頭,事後氣得向台鐵投訴。
▼誤開哺乳室被投訴,普悠瑪列車長PO文急尋證人。
台鐵宜蘭車班主任簡子淵表示,「車長也是覺得很無奈,因為如果按常理來判斷,我們有先敲門了,那裡面如果有明確回應時候,我們斷然不會貿然把它開門。」
按規定,台鐵有乘客申訴就得處理,車長無奈之餘,也上臉書PO文拜託網友轉發,文中寫道,絕對不是故意,如今人海茫茫,不知道怎麼找到這位媽媽,只好懇求多多轉發,希望當天拜託他開哺乳室的母親能出面為他作證,如此將不勝感激。
日方設計的普悠瑪號,不管是內鎖或外鎖都會顯示「使用中」,就算內鎖,列車長一樣可以用鑰匙打開,偏偏又不可能採登記制,確實有誤判可能,這SOP確實有改善空間,只是一位是無辜列車長,一位是受辱乘客,該怎麼調解,這下台鐵也很頭大。(新聞來源:東森新聞)
▼台鐵宜蘭車班主任簡子淵:列車長也是覺得很無奈。
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